Imagine Fashion Distributors: Stärkung von Großhandelspartnerschaften mit Store Credits
Imagine Fashion Distributors haben das Store Credits-System ihrer Mitglieder erfolgreich für ihre Großhandelskunden implementiert und so Retouren und Überbestände in Chancen für stärkere Partnerschaften und höhere zukünftige Verkäufe umgewandelt.
Imagine Fashion Distributors, ein führender Großhändler für trendige Bekleidung an Boutiquen und Kaufhäuser, stand vor einer im Großhandel häufigen Herausforderung: Wie können Retouren und Überbestände gehandhabt werden, ohne Beziehungen oder Umsätze zu gefährden? Sie fanden eine innovative Lösung durch die Implementierung der Shop-Guthaben-Funktion von memberr für ihre Großkunden.
Die Herausforderung
Zuvor, wenn Großkunden unverkaufte Ware zurückgeben oder beschädigte Waren erhalten hatten, gewährte Imagine Fashion Distributors Barerstattungen oder Gutschriften. Diese Praxis führte zu:
- Erheblichen Schwankungen im Cashflow
- Belasteten Beziehungen zu Einzelhändlern
- Erhöhtem Verwaltungsaufwand und Bearbeitungskosten
- Verpassten Chancen für zukünftige Verkäufe
Die Lösung: memberr Shop-Guthaben
Imagine Fashion Distributors integrierte das Shop-Guthaben-System von memberr in ihre Großhandels-Managementplattform. So funktioniert es:
- Wenn ein Großkunde eine Rückgabe anfordert oder beschädigte Waren meldet, wird ihm Shop-Guthaben als Alternative zur herkömmlichen Rückerstattung angeboten.
- Wird Shop-Guthaben gewählt, wird der Guthabenbetrag dem Großkundenkonto gutgeschrieben.
- Kunden können diese Guthaben für zukünftige Großeinkäufe verwenden, einschließlich neuer Saisonware oder Nachbestellungen.
Die Ergebnisse
Durch das Angebot von Shop-Guthaben als Rückgabeoption für ihre Großkunden konnte Imagine Fashion Distributors erfolgreich Umsätze innerhalb ihres Geschäftsökosystems halten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -loyalität verbessern. Dieser innovative Ansatz verwandelte potenzielle Verluste in Chancen für zukünftige Verkäufe und stärkte die Partnerschaften mit Einzelhändlern.
Die Flexibilität der Shop-Guthaben hat sich besonders in der Großhandelsmodebranche als wertvoll erwiesen, wo sich Trends schnell ändern können. Sie ermöglicht es Boutiquen und Kaufhäusern, ihren Bestand dynamischer anzupassen und reduziert ihr Risiko beim Ausprobieren neuer Produktlinien oder Designer.
Darüber hinaus hat das System Großkunden ermutigt, eine engere Beziehung zu Imagine Fashion Distributors zu pflegen, da sie einen Anreiz haben, ihre Guthaben für neue Einkäufe zu nutzen. Dies hat zu häufigerer Kommunikation, besserer Trendprognose und einem kollaborativeren Ansatz im Modeeinzelhandel geführt.
Imagine Fashion ist ein vielseitiges Modeunternehmen mit mehreren physischen Standorten in Australien und Neuseeland.
https://imaginefashion.com.auJetzt mit memberr starten