Keracraft: Wie eine wachsende DIY-Marke mit dem Keracraft Club Kreativität und Kundenbindung verbindet

Keracraft hat sich als eine der führenden Anlaufstellen für kreatives Gießen im deutschsprachigen Raum etabliert. Mit hochwertigem Gießpulver, Farbpigmenten, Powder Compounds und passendem Zubehör ermöglicht der Shop DIY-Projekten jeder Größe: von kleinen Deko-Objekten bis zu aufwendigen Vasen und Schalen. Über 25.000 zufriedene Kunden und eine aktive Community auf Instagram zeigen, wie groß die Begeisterung für das Thema ist.

Die Herausforderung war dennoch klar: Kunden, die das erste Creator Set gekauft hatten, brauchten einen strukturierten Anreiz, für Nachschub an Gießpulver, neue Farbpigmente oder weiteres Zubehör zurückzukommen. Ein Loyalty-Programm fehlte bisher. Gemeinsam mit memberr wurde der Keracraft Club entwickelt: ein dreistufiges Membership-Programm, das Kreative von Anfang an belohnt und mit jedem weiteren Kauf mehr Benefits freischaltet.

Bronze, Silber, Gold - eine klare Reise für jeden Kreativen

Der Keracraft Club startet für jeden Kunden automatisch mit dem Bronze-Status. Bereits ab der ersten Bestellung gibt es 3 % Cashback, 5 € Geburtstagsguthaben, 2 € für Bild-Reviews und 5 € für jede erfolgreiche Weiterempfehlung. Ab 80 € Jahresumsatz steigt der Kunde in den Silber-Status auf und erhält 4 % Cashback, kostenlosen Versand und ein gratis Produkt zur nächsten Bestellung. Wer 250 € im Jahr erreicht, kommt in den Gold-Status: 5 % Cashback, kostenloser Versand, ein gratis Produkt, exklusive Rabattaktionen und die Teilnahme an exklusiven Gewinnspielen. Die Progression ist klar und motivierend.

Cashback, der mit jedem Kauf wächst

Das Herzstück des Keracraft Clubs ist der gestaffelte Cashback: 3 % im Bronze-Status, 4 % in Silber, 5 % in Gold. Das Guthaben wird automatisch nach der Bestellung gutgeschrieben und ist direkt im Warenkorb einlösbar, sobald der Kunde eingeloggt ist. Kein Punkteumrechnen, kein separates Einlösungsportal. Das Guthaben ist greifbar und wird aktiv eingesetzt - denn wer gerade ein Projekt plant, weiß bereits beim Stöbern, was er auf den nächsten Kauf sparen kann.

Gratis Produkt ab Silber - ein Benefit, der wirklich wirkt

Ab dem Silber-Level erhalten Kunden ein gratis Produkt zu ihrer nächsten Bestellung. Das ist ein Benefit, der für kreative Käufer besonders attraktiv ist: Ein neues Powder Compound oder eine Silikonform auszuprobieren, ohne dafür zu zahlen, senkt die Hemmschwelle für Experimente und stärkt die Bindung an die Marke. Gleichzeitig sorgt dieses Benefit dafür, dass der Aufstieg in den Silber-Status ein konkretes, spürbares Ziel ist - nicht nur eine abstrakte Zahl.

Bewertungen als Brücke zur Community

Für jede Bild-Bewertung erhalten Kunden 2 € Guthaben. Das klingt nach einem kleinen Betrag, ist aber ein starker Hebel: Keracraft lebt von Inspiration. Kunden, die ihre fertigen Gießprojekte zeigen, motivieren andere zum Ausprobieren. User Generated Content ist in dieser Nische besonders wertvoll, und das Programm schafft einen direkten Anreiz, genau diesen Content zu produzieren. Maximal 2 Bewertungen pro Monat können vergütet werden - eine faire Begrenzung, die den Anreiz erhält, ohne Missbrauch zu fördern.

Empfehlungen, die sich lohnen

Im Keracraft Club können Kunden Freunde werben und erhalten 5 € Guthaben, sobald der geworbene Freund seine erste Bestellung aufgibt. Gerade in einer DIY-Community, in der man Projekte teilt und sich gegenseitig inspiriert, ist das Referral-Programm ein natürlicher Wachstumsmotor: Wer seine fertigen Vasen oder Schalen auf Instagram postet, empfiehlt die Marke ohnehin schon weiter - jetzt gibt es dafür auch einen direkten Vorteil.

Vereinbare einen Termin und sprich mit uns darüber, wie memberr dir dabei helfen kann, deine Wiederkaufsrate und deinen Umsatz zu steigern!