Sammle mehr Review mit Store Credit

Verwendung von memberr Store Credit zur Steigerung von Shopify-Produktbewertungen

Kundenbewertungen sind das Lebenselixier des E-Commerce, denn sie beeinflussen Vertrauen und Konversionsraten direkt. In diesem Artikel sehen wir uns an, wie memberr Store Credit und die memberr-App dabei helfen können, das Bewertungsvolumen für die Produkte deines Shopify-Shops erheblich zu steigern. Wir beleuchten strategische Aspekte für Shop-Betreiber (z. B. Anreiz- und Kommunikationsmaßnahmen) ebenso wie technische Hinweise für Entwickler (z. B. die Verwendung von Klaviyo-Events und die Integration in Bewertungs-Apps). Am Ende wirst du wissen, wie du die Funktionen von memberr optimal nutzt, um mehr und hochwertigere Bewertungen zu erhalten - und diese in höhere Umsätze und langfristige Kundenbindung umzuwandeln.

Überblick: memberr Store Credit und App-Funktionen

Was ist memberr?
memberr ist eine Shopify-App, die ein flexibles Store-Credit- und Loyalty-System in deinem Shop ermöglicht. Damit kannst du „virtuelles Guthaben“ an deine Kunden vergeben - zum Beispiel als Belohnung für Käufe, Empfehlungen und natürlich für das Schreiben von Produktbewertungen. Die Kunden können dieses Guthaben später für künftige Bestellungen einsetzen. memberr lässt sich nahtlos in das Shopify-Ökosystem integrieren und erscheint im Checkout, in Shopify POS und auf den Kundenkontoseiten, wodurch ein reibungsloses Benutzererlebnis entsteht. Das bedeutet, wenn du einem Kunden für eine Bewertung Guthaben gutschreibst, sieht er dieses sofort in seinem Konto und kann es ohne zusätzliche Schritte im Checkout verwenden.

Wie Store Credit zu mehr Bewertungen führt:
Das Angebot von Store Credit als Anreiz motiviert Kunden, eine Bewertung abzugeben. Anstatt nur um einen Gefallen („Bitte bewerte uns“) zu bitten, bietest du einen greifbaren Gegenwert („ein paar Euro Guthaben“). Zahlreiche Shops berichten von messbaren Vorteilen: mehr eingehende Bewertungen und häufig auch qualitativ hochwertigere Rezensionen. Wenn du zum Beispiel Anreize für Bewertungen mit Fotos oder Videos schaffst, geben sich deine Kunden mehr Mühe und liefern potenziell wertvolle Inhalte. Mehr und bessere Bewertungen erhöhen das Vertrauen in deine Produkte und können die Conversion-Rate positiv beeinflussen. memberr unterstützt dies durch kategorisierte Bewertungsanreize (Text-, Bild- und Videobewertungen), für die du je nach Aufwand unterschiedliche Guthabenbeträge vergeben kannst. So könntest du für eine reine Textbewertung weniger vergeben als für eine Bewertung mit Fotos oder Videos - eine leistungsfähige Methode, um hochwertigere Inhalte zu fördern.

Hauptmerkmale von memberr für Bewertungen:

Anpassbare Guthabenbeträge: Du legst fest, wie viel Guthaben es für jede Art von Bewertung gibt, z. B. 5 € für eine Textbewertung, 10 € für eine Bewertung mit Bild und 20 € für ein Video. Diese Beträge kannst du an deine Bedürfnisse und die Relevanz der jeweiligen Bewertungsform anpassen.
Nahtlose Shopify-Integration: memberr ist nativer Bestandteil deines Shopify-Checkouts und der Kundenkonten, sodass die Einlösung des Guthabens besonders einfach ist. Kunden, die fürs Bewerten Guthaben erhalten, können dieses direkt beim nächsten Kauf einlösen, ohne zusätzliche Codes eingeben zu müssen. Das System arbeitet in Echtzeit.
Kompatibilität mit beliebten Bewertungs-Apps: memberr lässt sich unter anderem mit Reviews.io und Judge.me verbinden (sowie anderen Apps wie Loox). So kannst du auch weiterhin deine bevorzugte Bewertungs-Plattform verwenden, während memberr lediglich den Belohnungsteil übernimmt. Dank des ereignisgesteuerten memberr-Systems können externe Ereignisse (z. B. „Bewertung eingegangen“) das Guthaben automatisch freischalten. In der Praxis geschieht dies über direkte Integrationen oder Shopify Flow. Du kannst also deine bestehenden Prozesse beibehalten und memberr erweitert sie um einen Anreiz für Kundenbewertungen.

Dank des Store Credits von memberr konnten Shopify-Händler deutlich mehr und reichhaltigere Bewertungen (einschließlich Bild- und Videomaterial) auf ihren Produktseiten sammeln. Und weil das Guthaben den Kunden an deinen Shop bindet (er kann es nur dort ausgeben), gewinnst du durch den Bewertungsanreiz oft Folgekäufe und stärkst langfristig die Kundenbindung.

Warum Kommunikation beim Sammeln von Bewertungen so wichtig ist

Mit Anreizen allein ist es nicht getan: WANN und WIE du nach einer Bewertung fragst, ist ebenso entscheidend. Eine gelungene Kommunikation ist der Schlüssel, damit zufriedene Käufer ihre Meinung tatsächlich äußern. Hier sind einige Best Practices, um Kunden zur Abgabe von Bewertungen zu motivieren:

Timing ist entscheidend:
Der optimale Zeitpunkt zum Einholen einer Bewertung ist, wenn der Kunde das Produkt erlebt hat, die Anfangseuphorie aber noch präsent ist. Untersuchungen zeigen, dass die Kunden umso detailliertere und authentischere Bewertungen geben, je „frischer“ ihr Produkterlebnis ist. Bei vielen physischen Produkten empfiehlt es sich, 7-10 Tage nach der Lieferung zu warten. Für Artikel, die eine längere Testphase erfordern (z. B. Kosmetik), solltest du diesen Zeitraum anpassen. Wichtig ist: Nicht zu früh, bevor das Produkt überhaupt angekommen ist, und nicht zu spät, wenn der Kunde es schon wieder vergessen hat.

Auf den Inhalt deiner Nachricht achten:

Freundlich und persönlich sein: Statt „Sehr geehrte/r Kunde/in“ schreib lieber „Hallo [Name], wir hoffen, du genießt dein neues [Produkt] bereits!“
Klarer Zweck (Single CTA): Mach gleich am Anfang deutlich, dass du um eine Bewertung bittest. Fordere nicht gleichzeitig zu drei anderen Dingen auf - beschränke dich auf einen Aufruf zur Bewertung.
Incentive klar ansprechen: Da du einen Store-Credit als Belohnung anbietest, erwähne das direkt. Es geht nicht um Bestechung für gute Bewertungen, sondern um ein Dankeschön für den Zeitaufwand. Beispiel: „Wir schätzen dein Feedback sehr! Teile deine Meinung und erhalte als Dank 5 € Store Credit.“.
Kurz und einfach: Halte die Nachricht knapp und stelle einen Direktlink zur Bewertungsseite bereit. Ein Klick, fertig - das steigert die Chance, dass Kunden tatsächlich eine Bewertung abgeben.
Richtiger Kanal: E-Mail ist Standard, doch eine ergänzende SMS-Erinnerung kann wirksam sein (hohe Öffnungsraten). Aber bitte nicht übertreiben - niemand will mit Nachrichten überhäuft werden.

Best Practices beim Anschreiben:

Goldenes Zeitfenster: Warte rund eine Woche nach Lieferung (je nach Produktkategorie).
Ehrlich und offen: Erkläre, dass du die Bewertung (positiv wie negativ) schätzt, da sie hilft, das Produkt zu verbessern.
Nutze Mehrwert für den Kunden: Betone, dass er nicht nur einen Vorteil erhält (Store Credit), sondern auch anderen Käufern hilft, informierte Entscheidungen zu treffen.
Support anbieten: Lade Kunden ein, sich bei Problemen an den Support zu wenden. Negative Bewertungen entstehen oft, wenn Kunden keine andere Anlaufstelle sehen. Ein gutes Support-Angebot reduziert das Risiko schlechter öffentlicher Bewertungen.

Die gekonnte Kommunikation sorgt also dafür, dass deine Kunden den Bewertungsanreiz überhaupt wahrnehmen. Gerade mit dem richtigen Timing und einer klaren, freundlichen Ansprache steigen die Chancen auf mehr Rezensionen erheblich. Im nächsten Abschnitt zeigen wir, wie sich das Ganze mithilfe von Klaviyo und memberr automatisieren lässt, damit du kaum noch manuellen Aufwand hast.

Klaviyo-Integration und automatisierte Workflows für Bewertungseinladungen

Viele Shopify-Händler nutzen Klaviyo zur Marketing-Automatisierung und dem E-Mail-Versand - mit gutem Grund. Klaviyo ermöglicht hochgradig zielgerichtete, ereignisgesteuerte E-Mail-Flows. Dank memberr-Integration kannst du deine Bewertungsanfragen und Belohnungs-E-Mails noch gezielter gestalten. Sowohl Shop-Besitzer als auch Entwickler profitieren von nahtlosen Workflows, die das Sammeln von Bewertungen automatisieren.

memberr + Klaviyo: Funktionsweise

Sobald du memberr mit deinem Klaviyo-Konto verbunden hast, synchronisiert memberr automatisch Kundendaten (z. B. das aktuelle Store-Guthaben) nach Klaviyo. Diese Daten erscheinen dort als benutzerdefinierte Merge Fields im Kundenprofil. Du kannst sie zur Segmentierung und Personalisierung deiner E-Mails verwenden. So stellt memberr z. B. Felder wie memberr_current_balance (aktuelles Guthaben) oder memberr_upcoming_balance (ausstehendes Guthaben) zur Verfügung, oft auch formatiert (memberr_current_balance_formatted), damit du in der E-Mail einfach „Du hast momentan 10,50 € Guthaben“ einfügen kannst.

Bewertungsanfragen mit Klaviyo

Ein Post-Purchase-Flow in Klaviyo könnte beispielsweise so aussehen:

Trigger „Bestellung zugestellt“: Wenn eine Bestellung als zugestellt markiert wird (über Shopify oder ein passendes Versand-Tracking), startet der Timer für die Bewertungsanfrage. Alternativ könntest du auch einfach X Tage nach der Bestellung warten, falls du keine exakte Zustell-Info hast.
Bewertungsanfrage-E-Mail: Nach Ablauf der Zeit wird die E-Mail automatisch verschickt. Dank memberr kannst du die E-Mail stark personalisieren, z. B. mit Namen des Kunden, bestellten Produkten und natürlich dem Hinweis auf das Store Credit als Dank für die Bewertung. Etwa so: „Hallo [Name], wir hoffen, du genießt [Produkt]. Hinterlasse uns bitte eine kurze Bewertung, und wir bedanken uns mit 5 € Guthaben!“ Das Review-Formular oder der direkte Link sollte gut sichtbar sein.
memberr-Felder nutzen: In der E-Mail kannst du zusätzlich auf das aktuelle Guthaben verweisen. Zum Beispiel: „PS: Du hast derzeit {{ memberr_current_balance_formatted }} € Guthaben. Für deine Bewertung gibt’s weitere 5 € obendrauf!“. Das macht den Anreiz konkreter.
Follow-up/Erinnerung: Klaviyo kann prüfen, wer die E-Mail nicht geöffnet oder keine Bewertung abgegeben hat, und nach ein paar Tagen eine kurze Erinnerung schicken. Das kann per E-Mail oder SMS geschehen. Beispielsweise: „Kleiner Reminder: Wir würden uns sehr über deine Meinung zu [Produkt] freuen - dafür bekommst du 5 € Guthaben. Hier geht’s direkt zum Bewertungsformular:“. Eine zweite Benachrichtigung erhöht oftmals noch einmal die Resonanz.
Danke-Nachricht nach der Bewertung: Sobald die Bewertung eingegangen ist und das Guthaben freigeschaltet wurde, solltest du dem Kunden danken. memberr kann das automatisch versenden oder du nutzt einen speziellen Klaviyo-Flow (z. B. Event „Bewertung abgegeben“). Hier könntest du den Kunden erneut persönlich ansprechen: „Danke für deine Bewertung! Wir haben dir soeben 5 € Guthaben gutgeschrieben.“. Das schließt den Kreis und sorgt für ein positives Kundenerlebnis.

Wichtige Klaviyo-Merge-Fields & Events

Merge Fields: memberr stellt Felder wie memberr_current_balance und memberr_current_balance_formatted bereit, um das Guthaben in Segmenten oder E-Mails zu verwenden.
Kundeneigenschaften vs. Events: memberr synchronisiert hauptsächlich Kundeneigenschaften, allerdings nicht automatisch einzelne Events. Wenn du spezifische Events benötigst (z. B. „Guthaben hinzugefügt“), kannst du Shopify Flow oder die Klaviyo-API selbst verwenden. So könnte dein Workflow aussehen: „Judge.me-Event: Bewertung erstellt“ → „Memberr: Reward Review“ (Guthaben gewähren) → „Klaviyo-Event: Gutschrift hinzugefügt“ → „Danke-E-Mail versenden“. Mit Shopify Flow geht das oft ohne Code.
Automationsbeispiel: memberr stellt einen Flow-Template bereit, mit dem du automatisch Guthaben für Produktbewertungen vergeben kannst. Die Konfiguration ist relativ einfach: Trigger ist „Bewertung erstellt“, Action ist „Memberr: Reward Review“. Dort kannst du z. B. hinterlegen, ob ein Foto dabei war (dann höherer Betrag). Die Vergabe läuft vollautomatisch.

Segmentierung in Klaviyo:
Darüber hinaus kannst du mit memberr-Daten in Klaviyo weitere Kampagnen aufsetzen, z. B.: „Kunden, die eine Bewertung abgegeben, aber noch keinen Folgekauf getätigt haben“. Diese Kunden haben Guthaben, was sich in einer separaten E-Mail gezielt ansprechen lässt: „Du hast noch X € Guthaben - schau dir doch unsere neuen Produkte an!“ So kann man das Momentum nutzen und die Kunden zurück in den Shop holen.

Kurz gesagt: Durch die Integration von memberr in Klaviyo kannst du deine Bewertungsanfragen automatisieren und gleichzeitig personalisieren. Shop-Betreiber können so das gesamte Bewertungs- und Belohnungsprogramm auf Autopilot stellen, während Entwickler mithilfe von Events und Merge Fields die Feinabstimmung übernehmen. Das Ergebnis: eine zuverlässige, zielgenaue und wirksame Bewertungs-Strategie bei minimalem manuellen Aufwand.

Kurzfassung Klaviyo-Integration (für Entwickler)

Wenn du Entwickler bist und den technischen Setup kurz verstehen möchtest:

Verbinde memberr mit Klaviyo, sodass memberr-Felder wie memberr_current_balance auf Klaviyo-Profilen erscheinen.
Richte in Klaviyo einen Flow ein (z. B. „X Tage nach Bestellung“), der eine Bewertungsanfrage-E-Mail verschickt und das angezeigte Guthaben dynamisch in der E-Mail wiedergibt.
Nutze Shopify Flow oder eine API-Lösung, um bei einer neuen Bewertung (z. B. von Judge.me) das memberr-Event „Reward Review“ auszulösen. memberr schreibt automatisch das richtige Guthaben gut.
Optional: Rufe die Klaviyo-API an („Track Event“), wenn das Guthaben hinzugefügt wird, damit du einen passenden „Danke“-Flow in Klaviyo hast. Alternativ verschickt memberr automatisch selbst eine Benachrichtigung.

So kannst du ohne größere Eigenentwicklungen einen vollautomatischen Prozess aufsetzen. Teste danach den gesamten Ablauf (Test-Bewertung abgeben → Guthaben-Gutschrift → Dankes-E-Mail), um sicherzugehen, dass alles klappt.

Reviews.io vs. Judge.me: Ein Vergleich der Integrationen

Um Bewertungen zu sammeln, verwenden viele Shopify-Shops spezialisierte Apps, die Bewertungsanfragen versenden und Rezensionen auf der Produktseite anzeigen. Zu den beliebtesten zählen Reviews.io und Judge.me - beide lassen sich mit memberr kombinieren, um Store Credit als Belohnung einzusetzen. Hier ein Überblick:

Reviews.io-Integration

Was ist Reviews.io?
Reviews.io ist eine umfangreiche Plattform zur Sammlung und Vermarktung von Produktbewertungen. Sie bietet In-E-Mail-Bewertungsformulare, Integration mit Google Seller Ratings, Video-Reviews und viele Moderationsmöglichkeiten. Die Preise sind höher als bei Judge.me (Pläne ab ca. 45 $/Monat und höher). Dafür bekommst du ein starkes Feature-Set, das sich besonders für mittelgroße und große Shops eignet.

Integration mit memberr:

Shopify Flow (ohne API): Eine Möglichkeit ist, über Shopify Flow einen Prozess aufzusetzen, der bei einer neuen Bewertung ein „Reward Review“-Event an memberr schickt. So wird das Guthaben automatisch vergeben.
Direkte Reviews.io-API (Plus-Plan): Wer den Plus-Tarif von Reviews.io hat, kann eventuell eine direktere Integration nutzen. Dann ruft Reviews.io direkt die memberr-API auf, sobald eine Bewertung vorliegt, oder memberr fragt regelmäßige neue Bewertungen ab. Das ermöglicht Echtzeit-Gutschriften ohne Flow, ist aber vom jeweiligen Tarif abhängig.

Wann Reviews.io?
Wer großen Wert auf In-E-Mail-Bewertungen, Google-Integration oder fortgeschrittene Analysen legt, ist mit Reviews.io gut beraten. Budget und Funktionsbedarf sollten aber stimmen. Mit memberr kannst du auf jeden Fall Store Credit vergeben; ob über Shopify Flow oder API - es ist problemlos machbar.

Judge.me-Integration

Was ist Judge.me?
Judge.me ist eine preisgünstige, sehr beliebte Bewertungs-App für Shopify mit einer kostenlosen Basisversion und einer „Awesome“-Version für nur 15 $/Monat. Trotz des günstigen Preises bietet Judge.me zahlreiche Funktionen: Automatische Bewertungsanfragen per E-Mail, Foto- und Videobewertungen, Q&A-Feature, Google-Snippet-Integration und mehr.

Integration in memberr:
Judge.me verfügt über eine eingebaute Funktion für Rewards-Integrationen (Awesome-Plan vorausgesetzt). Dort kann man memberr als Belohnungs-App aktivieren. Dann ruft Judge.me beim Eintreffen einer Bewertung automatisch die memberr-API auf, um das Guthaben zu vergeben. Du musst also keine separaten Flows erstellen; die Integration ist ab Werk vorgesehen. Das macht es für Nicht-Entwickler besonders einfach.

Unterschiede im Überblick:

Kosten: Judge.me ist deutlich günstiger als Reviews.io.
Integrationsaufwand: Judge.me kann memberr direkt integrieren, ohne Shopify Flow zu nutzen. Das ist besonders praktisch für Shops ohne Shopify Plus (da Flow oft nur in den teureren Plänen enthalten ist).
Funktionen: Reviews.io bietet teils umfangreichere Marketing-Tools, Judge.me hingegen überzeugt mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis und solider Funktionsvielfalt (inkl. Foto-/Videobewertungen).
Echte Bewertungen: Beide unterstützen Verifizierungen, Moderation, Rich Snippets und andere Basisfunktionen. Judge.me hat eine sehr aktive Community, während Reviews.io bei Unternehmen beliebt ist, die ein höheres Budget für umfangreiche Optionen haben.

Wann Judge.me statt Reviews.io?

Wenn du ein eher kleines bis mittelgroßes Budget hast und eine unkomplizierte Lösung möchtest.
Wenn du nicht auf Shopify Flow zugreifen kannst.
Wenn du einen schnellen und reibungslosen Einstieg in Store-Credit-Belohnungen brauchst.

In beiden Fällen kannst du mithilfe von memberr Anreize für Bewertungen schaffen. Die Wahl der Bewertungs-App hängt also eher von deinem Funktionsbedarf und Budget ab - memberr funktioniert ohnehin mit beiden Varianten.

Tipp: Richtlinien und Authentizität

Bitte achte beim Belohnen von Bewertungen auf Richtlinien und Gesetze. Biete die Gutschrift für jede Bewertung, ob positiv oder negativ, an. Das verhindert den Eindruck einer „gekauften“ Bewertung. Sowohl Judge.me als auch Reviews.io kennzeichnen normalerweise Bestell-basierte Bewertungen als „verifiziert“, was Seriosität verleiht. Du kannst auf deiner Seite klarstellen, dass für Bewertungen ein kleines Dankeschön gewährt wird und ehrliches Feedback erwünscht ist. Ein faires, transparentes Vorgehen sichert dein Ansehen.

Best Practices für mehr Bewertungen

Hier einige Tipps, um mit memberr den Erfolg zu maximieren:

Angemessene, aber nachhaltige Anreize:
Der Store Credit sollte hoch genug sein, um die Kunden zu motivieren, aber die Margen nicht übermäßig belasten. Häufig genutzte Beträge sind 2-10 €. Viele Shops staffeln die Belohnungen nach Aufwand: 5 € für Text, 10 € für Bild, 20 € für Video. Stelle sicher, dass dies zu deinem Produktpreis und deiner Gewinnmarge passt.
Klare Kommunikation:
- Erwähne die Bewertungsbelohnung deutlich in deinen E-Mails (Post-Purchase), auf der Website und ggf. in einer Banner-Info im Kundenkonto.
- Mach transparent, was der Kunde tun muss, und wie viel Guthaben er dafür erhält.
- Zeige auf, dass dieses Feedback anderen Kunden hilft.
Automatisierung:
Nutze Klaviyo-Flows oder Shopify Flow, um den Prozess des Bewertungsanfragens und der Guthabengutschrift zu automatisieren. So sparst du Zeit und stellst sicher, dass jeder Kunde eine Chance auf den Anreiz hat.
Sofortige Belohnung und Bestätigung:
Stelle das Guthaben unmittelbar nach der veröffentlichten Bewertung bereit und bedanke dich beim Kunden, beispielsweise per automatischer E-Mail. Ein schnelles „Danke + Guthaben jetzt verfügbar“ erzeugt ein positives Erlebnis.
Authentizität gewährleisten & Missbrauch verhindern:
- Nur verifizierte Käufer erhalten den Link zur Bewertung.
- Moderation: Lass zu, dass du Reviews prüfst (automatisch oder manuell).
- Regeln: Du kannst etwa nur einmal pro Produkt und Kunde belohnen oder eine Obergrenze je Bestellung setzen.
- Offenheit: Stelle klar, dass du für alle Bewertungen einen Credit vergibst, nicht nur für 5-Sterne-Reviews.
Ergebnisse tracken & optimieren:
- Beobachte, wie viele Bewertungen du pro Zeitraum erhältst.
- Prüfe, ob du mehr Foto- oder Videobewertungen bekommst, wenn du die Belohnung erhöhst.
- Miss den Effekt auf deinen Umsatz (z. B. höhere Konversionsrate dank besserer Social Proof).
- Justiere deine Anreize oder E-Mail-Texte nach Bedarf.
In ein umfassendes Loyalitätsprogramm einbinden (optional):
memberr kann auch für andere Anlässe als nur Bewertungen Store Credit vergeben (Käufe, Geburtstage, Empfehlungen etc.). Ein ganzheitliches Programm kann deine Kundenbindung weiter stärken. Erwähne also auch in Treueprogrammen, dass Kunden für Bewertungen Guthaben erhalten, um das Engagement zusätzlich zu erhöhen.

Mit diesen Best Practices entsteht ein positiver Kreislauf: Die Kunden bekommen einen Anreiz, dir ein nützliches Feedback zu geben, was wiederum deinen Umsatz erhöht und dein Markenimage stärkt. Dadurch steigt die Wahrscheinlichkeit auf Folgekäufe, insbesondere wenn im Kundenkonto noch Guthaben liegt.

Fallbeispiele und Beispiele aus der Praxis

T1TAN - Community-Aufbau durch Bewertungsbelohnungen

T1TAN ist eine Sportmarke (Torwarthandschuhe und mehr), die memberr Store Credit in ihrem „Goalkeepers Club“ einsetzt. Sie haben 2 € Store Credit für eine Textbewertung und 4 € für eine Bewertung mit Foto/Video festgelegt. Obwohl dies relativ geringe Beträge sind, steigerten sie das Bewertungsvolumen deutlich, weil ihre Kunden häufig sehr leidenschaftliche Torhüter sind, die anderen gerne helfen und stolz ihre Ausrüstung zeigen. Für T1TAN funktionierte der Anreiz wunderbar: Viele Kunden posteten Fotos und Feedback, was nicht nur die Produktseite bereicherte, sondern auch die Community stärkte. Zudem führten die Guthaben zu weiteren Käufen - ein perfektes Beispiel, wie auch kleine Beträge Großes bewirken können.

Babossa BBQ - Loyalitätsprogramm steigert Bewertungen und Umsätze

(Name anonymisiert.) Babossa ist ein Onlineshop für BBQ-Produkte, der memberr zur Einführung eines Store-Credit-Loyalty-Programms nutzte. Ein Kernelement war das Belohnen von Produktbewertungen. Nach drei Monaten verzeichnete Babossa +68 % Wiederholungskäufe, +48 % Umsatz mit Bestandskunden und +37 % Anstieg bei Neukunden-Folgekäufen. Natürlich resultieren diese Zahlen aus dem Gesamtpaket des Loyalty-Programms, doch der Owner betonte, wie stark insbesondere die Review-Belohnungen das Shop-Image und die Kundeninteraktion beeinflussten. Vorher wurden kaum Bewertungen abgegeben, nach der Einführung eines 5-€-Guthabens pro Bewertung wurden es deutlich mehr. Die zahlreichen neuen Bewertungen (oft mit Fotos der BBQ-Ausrüstung) steigerten das Vertrauen neuer Besucher, was die Konversionsrate anhob. Und die vergebenen Credits sorgten dafür, dass viele Kunden bald für mehr Nachschub zurückkamen - oft erneut mit Bewertung.

Daher ist es kein Wunder, dass Babossa die Erfahrung machte: Der Budgeteinsatz für Store Credit ließ sich durch den Gewinn an UGC (User Generated Content) und zusätzlichen Umsatz mehr als rechtfertigen. Ein schöner Beleg, wie ein gut umgesetztes Anreizprogramm echte Mehrwerte für Shop und Kunden bringt.

TLDR

Wer in seinem Shopify-Shop mehr und bessere Produktbewertungen erhalten möchte, sollte memberr Store Credit als Instrument in Betracht ziehen. Durch das Belohnen von Rezensionen sprichst du das menschliche Bedürfnis an, für die investierte Zeit und Mühe etwas zurückzubekommen. Store Credit ist ein sehr geeigneter Anreiz, weil er zugleich Kundenbindung fördert: Deine Kunden müssen das Guthaben in deinem Shop ausgeben, was die Chancen auf Folgekäufe erhöht.

Zusammengefasst:

memberr macht es einfach, ein Belohnungsprogramm für Rezensionen zu gestalten.
Strategische Kommunikation (richtiger Zeitpunkt, passender Ton) steigert den Erfolg deiner Bewertungsanfragen.
Automatisierung mit Klaviyo spart Zeit: Kunden erhalten zum perfekten Zeitpunkt eine persönliche Einladung und Belohnung.
Reviews.io oder Judge.me: Beide Apps lassen sich einbinden. Wähle die Lösung, die besser zu deinen Anforderungen und deinem Budget passt.
Best Practices wie Staffelung der Anreize, sofortige Belohnung und Monitoring der Ergebnisse maximieren den Nutzen.
Erfolg in der Praxis: Viele Shops konnten ihre Bewertungen deutlich steigern, erhielten mehr nutzergenerierte Inhalte und verzeichneten mehr Wiederholungskäufe.

Ob du deinen Shopify-Store gerade startest oder ihn auf das nächste Level bringen willst - mit memberr und einem ausgereiften Bewertungsanreizprogramm kannst du deine Social Proof-Power deutlich ausbauen. Mehr authentische Stimmen auf deinen Produktseiten führen zu höherem Vertrauen und letztlich zu mehr Umsatz. Und deine Kunden freuen sich über ein kleines Guthaben, das sie beim nächsten Einkauf einlösen können. Eine klassische Win-Win-Situation.

Quellen

memberr Docs - How to get more reviews using memberr Store Credit
memberr Docs - Reviews.io Integration & Benefits
memberr Docs - Judge.me Integration & Benefits
memberr Docs - Klaviyo Integration (Merge Fields)
memberr Docs - Shopify Flow Integration (Reward Review Action)
Ravecapture Blog - Optimal Timing for Review Requests
Ravecapture Blog - Review Request Email Best Practices
Judge.me Help Center - Flits Integration (store credit for reviews)
HTMLBurger - Shopify Review Apps (Judge.me & Reviews.io features)
Shopify App Store - memberr Store Credit Suite (Händlerbewertungen und Highlights)